Politique de remboursement
"Satisfait ou Remboursé pendant 14 jours après réception des articles"
Si vous n'êtes pas satisfait de vos produits, vous disposez d'un délai de 14 jours, après la réception de votre commande, pour manifester votre demande. Nous prendrons acte de votre réclamation et vous pourrez bénéficier du remboursement des produits concernés (les frais de livraison ne sont pas remboursés) aux conditions suivantes :
Article 1 :
Votre réclamation doit être effectuée dans le délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Celle-ci doit être rédigée par email, l'adresse contact@minimalist-tattoo.com en expliquant brièvement le / les motifs de votre insatisfaction.
Article 2 :
Afin de nous prémunir contre toute demande abusive de personne qui pourrait être de mauvaise foi, vous devez nous retourner, à vos frais, les produits concernés par votre demande. Cette disposition est indispensable afin que des clients manifestants leur insatisfaction ne profitent pas de cette offre de remboursement pour obtenir tout simplement des produits gratuitement. L'ensemble des produits pour lesquels vous souhaitez un remboursement devront donc être retournés en courrier avec accusé de réception. Les produits devront être renvoyés par vos soins dans le délai de 30 jours à compter de la date de votre réclamation. Le cachet de la Poste, sur votre bordereau d'envoi, faisant foi.
Voici notre adresse pour le renvoi des produits :
SASU Bawawa
Chez Monsieur Adrien Veiga
197 Bis rue Aristide Briand
78700 Conflans-Sainte-Honorine
Pour effectuer un retour, vous devez nous rappeler votre nom et votre numéro de commande.
Article 3 :
Toujours dans cette logique de nous prémunir contre toute demande abusive, nous acceptons de rembourser tous les produits de notre site e-commerce, dans les limites (de bon sens) suivantes :
Pour ce qui concerne les pochoirs :
Nous partons du principe que vous pouvez honnêtement tester / essayer 2 ou 3 modèles avant de conclure à votre insatisfaction. En conséquence nous acceptons de rembourser au maximum 2 ou 3 pochoirs "utilisés". Les pochoirs non utilisés ne sont pas concernés, ils sont de fait remboursables si vous le demandez.
Pour ce qui concerne le gel de jagua :
Nous acceptons de rembourser tout applicateur de gel de jagua pour lequel un maximum de 8 grammes de gel aurait été consommé, ce qui correspond à environ 4 ou 5 tatouages. Cela correspond à la moitié de la contenance d'un applicateur de jagua 15 ml par exemple. Si besoin, nous pourrons peser le produit une fois réceptionné. Cette mesure exclue le remboursement de toute personne qui aurait consommé une quantité importante de son applicateur de jagua, qui, de toute évidence, serait de mauvaise foi.
Article 4 :
Nous procéderons au remboursement des produits concernés dans le délai de 10 jours suivants leur réception à notre adresse. Le remboursement sera effectué par virement bancaire ou via Paypal, en fonction du paiement utilisé par le client.
Article 5 :
Les articles suivants ne peuvent pas être retournés : Cartes cadeaux.