COVID 19 : INFORMATIONS SUR LES LIVRAISONS

 

  • Je souhaite passer commande. Continuez-vous à livrer malgré la situation sanitaire que nous traversons ?

La réponse est oui. Les livraisons sont gérées par la Poste qui déposent directement les commandes dans les boîtes aux lettres. La distribution des courriers (donc des commandes) est maintenue mais le temps de transport est lui allongé compte tenu de la réduction de la distribution du courrier à 3 jours par semaine.

 

  • Quel est le délai moyen constaté actuellement pour la livraison ?

Le délai de livraison généralement constaté actuellement est de 3 à 7 jours ouvrés.

Le délai de transport est lui inférieur, 2 à 5 jours ouvrés dans la plupart des cas (les commandes sont déposées à la Poste seulement les jours où la Poste collecte les courriers).

 

  • Puis-je suivre l'acheminement de ma commande ?

Oui, à l’expédition de votre commande vous recevez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez ainsi suivre l'acheminement de votre commande. Si, une fois votre commande expédiée, vous ne trouvez pas ce mail, nous vous invitons à consulter vos spams ou vos courriers indésirables.

 

  • J’ai passé commande et j’attends ma livraison.

Certaines commandes mettent parfois 7 jours pour être livrées. Il est rare que les commandes mettent plus de temps a arriver mais cela peut arriver. Si vous n'avez toujours rien reçu au bout de 7 jours contactez nous à l'adresse sylvain@minimalist-tattoo.com

 

  • Continuez-vous à livrer à l'international ?

Non, la situation actuelle ne nous permet pas de livrer à l'étranger. Nous sommes en mesure de livrer uniquement nos clients situés en France métropolitaine.


Soyez convaincu que votre satisfaction est notre priorité, nous faisons toujours, et nous ferons toujours, le nécessaire pour trouver la meilleure solution à chaque situation.

 

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